GWARANCJA na Koła Karbonowe i Koła Aluminiowe

1. Firma SZOBAK BIKE SZCZEPAN SZOBAK wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadającego: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Bolesława Chrobrego 22, 35-077 Rzeszów, NIP 8133604600, REGON 381241168, adres poczty elektronicznej: contact@szobakbike.com, numer telefonu: 664-658-774 (zwana dalej Gwarantem) udziela gwarancji na swoje koła karbonowe i koła aluminiowe, jako wolne od wad materiałowych i fabrycznych. Gwarancja jest udzielana tylko i wyłącznie pierwotnemu nabywcy kół karbonowych i kół aluminiowych zwanym dalej Kupującym i nie podlega przeniesieniu.

2. Zachowanie gwarancji wymaga uzupełnienia informacji w identyfikatorze kół (otrzymywany przy zamówieniu) po każdej czynności serwisowej wykonanej poza SZOBAK BIKE SZCZEPAN SZOBAK.

3. Gwarancja na obręcze z włókna węglowego jest bezterminowa na terenie Unii Europejskiej.

4. Na koła z aluminiowymi obręczami udzielana jest gwarancja na okres 2 lat, również ważna na terytorium Unii Europejskiej.

5. Gwarancja przysługuje wyłącznie pierwszemu właścicielowi i jest niezbywalna, co podkreśla indywidualne wsparcie, jakie oferujemy każdemu naszemu klientowi. Kupujący może liczyć na pomoc posprzedażową, w tym dostępność części zamiennych oraz wsparcie techniczne przez cały okres użytkowania produktu.

6. W okresie obowiązywania gwarancji Gwarant zobowiązuje się do bezpłatnej naprawy uszkodzeń wynikających z wad materiałowych lub produkcyjnych, zgodnie z warunkami niniejszego dokumentu.

7. Aby zachować ważność gwarancji, konieczne jest prawidłowe zamontowanie kół w rowerze oraz używanie ich wyłącznie z kompatybilnymi komponentami, a także zgodnie z zaleceniami producenta.

8. Koła SZOBAK BIKE są przeznaczone do użytkowania wyłącznie z komponentami kompatybilnymi z naszymi specyfikacjami technicznymi. W celu maksymalizacji żywotności produktu rekomendujemy unikanie eksploatacji w ekstremalnych warunkach środowiskowych, takich jak wysoka wilgotność, znaczne zasolenie, oblodzenie czy długotrwałe użytkowanie na powierzchniach narażonych na kontakt z agresywnymi substancjami chemicznymi.

9. Charakter uszkodzeń ocenia przedstawiciel Gwaranta, prowadząc postępowanie reklamacyjne. Kupujący powinien zgłosić zauważoną wadę najszybciej, jak to możliwe. Dalsze używanie kół po stwierdzeniu usterki może skutkować unieważnieniem gwarancji.

10. Aby zrealizować procedurę gwarancyjną, Kupujący zobowiązany jest dostarczyć koła do siedziby Gwaranta osobiście lub za pośrednictwem firmy kurierskiej, dołączając opis reklamacji oraz dowód zakupu. Kupujący ponosi koszty wysyłki kół do Gwaranta.

11. Dla ułatwienia procesu reklamacyjnego, zaleca się dołączenie zdjęć lub innych materiałów dokumentujących wadę produktu.

12. W piśmie reklamacyjnym Kupujący powinien umieścić szczegółowy opis wady oraz datę jej zauważenia. Gwarant ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni od otrzymania kół wraz z opisem reklamacji. Jeśli reklamacja zostanie pozytywnie rozpatrzona, Gwarant zobowiązuje się do naprawy wady oraz pokrycia kosztów transportu kół do Kupującego.

13. Gwarancja przestaje obowiązywać w przypadkach takich jak:
– uszkodzenia kół w wyniku upadku, kolizji lub wypadku,
– użytkowania kół niezgodnie z ich przeznaczeniem,
– przeprowadzenie napraw przez Kupującego lub na jego zlecenie, które prowadzą do zmiany napięcia szprych bez użycia kalibrowanego miernika,
– samodzielne modyfikacje lub trwałe zmiany w wyglądzie kół,
– nieprzestrzeganie zaleceń zawartych w instrukcji,
– zagubienie lub zniszczenie identyfikatora kół,
– utraty lub uszkodzenia dowodu zakupu.

14. Gwarancja nie obejmuje:
– wszelkich uszkodzeń wynikających z niewłaściwego transportu lub przechowywania bez odpowiedniego zabezpieczenia,
– uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego montażu, użytkowania lub zaniedbania ze strony Kupującego,
– wad powstałych w wyniku zdarzeń losowych i warunków eksploatacji, na które Gwarant nie ma wpływu,
– naturalnego zużycia elementów takich jak łożyska czy bębenek,
– sytuacji, gdy koła były używane w warunkach ekstremalnych, tj. w środowisku o bardzo dużym zasoleniu, mocnym mrozie, narażonych na nadmierne wibracje wynikające z wyboistych tras, lub w kontakcie ze środkami chemicznymi, które mogą wpływać na integralność materiału kół.

15. Postanowienia tej gwarancji nie ograniczają praw konsumenta przewidzianych w ramach rękojmi za wady towaru. Firma SZOBAK BIKE dokłada wszelkich starań, aby reklamacje były rozpatrywane indywidualnie i w możliwie najkrótszym czasie, zapewniając najwyższy standard obsługi klienta.

16. Niniejsza karta gwarancyjna jest jedynym akceptowalnym dokumentem, na podstawie którego Kupujący może dochodzić swoich praw wynikających z udzielonej gwarancji. Jest ważna wyłącznie wraz z dowodem zakupu.